Communicatie

We onderhouden en verstevigen persoonlijke contacten met inwoners en ondernemers. Hierbij maken we gebruik van innovatieve instrumenten als e-democratietools, platforms, apps en het burgerpanel. We optimaliseren de omgevingscommunicatie o.a. met online monitoren Tamtam en Newsroom, inzet van de methodiek Factor C en spelen continu in op de mogelijkheden van inzet van nieuwe communicatiemiddelen (na WhatsApp, Instagram komen nieuwe mogelijkheden).

Uitwerking 2021 (e.v.):

De extra investering in communicatie vervalt vanaf 2021. Door het vervallen van de Plustaak, betekent dit 32oo uur minder inzet op communicatie.
Indien er geen extra geld wordt vrijgemaakt vervallen/stoppen de volgende projecten/initiatieven per 2021:

• Communicatie rondom right tot challenge (campagne en verandercommunicatie)

• Burgerbegroting (uren, verbeteringen online en in LIAS)
• Minder corporate uitvragen in het burgerpanel / digipanel  (vanuit college en/of raad)
• Omgevingsanalyses bij projecten
  • online en offline een beeld krijgen wat er leeft (issues/crisis) en dat actueel houden)
  • door minder uren minder betrokken bij vakafdelingen waardoor de kans groter is dat er een (communicatieve) GAP ontstaat bij stakeholders (extern en intern)
• Communicatieonderzoek (meten van bereik)
• Doorontwikkelen sociale kanalen Teylingen (bijsturen/verbeteren o.b.v. metingen) en de bestuurders
• Pro-actief met communicatieadvies geven (Omgevingsgericht werken: Factor C workshops)
• Communicatief coachen collega’s op Teylingse wijze (processen helder, stakeholders vaak informeren, zichtbaar zijn, duidelijke taal B1)
• Trainingen en workshops college en buitendienst/dienstverlening: vloggen, storytelling, mediatraining

Op onderdelen kunnen wij de volgende onderdelen niet doorontwikkelen:

• Newsroom: optimalisering monitoring
• Website Vitaal Teylingen (door ontwikkelen naar open overheid website)
• Jongeren extra betrekken bij verkiezingscampagne (pizza sessies/flyer)
• Pro-actieve omgevingscommunicatie met omgevingsmanager concreet invullen (Regie op bouwprojecten).

 Het beleidsplan wordt nog aan de raad voorgelegd en het daarbij behorende gesprek over het vervallen en stoppen van de plustaak wordt nog gevoerd. Indien gewenst kan binnen het reguliere werk onderdelen van de vervallen plustaak worden voortgezet. Hiervoor zal separaat budget moeten worden aangevraagd.

We geven ruimte aan de jeugd en betrekken hen (structureel) bij meedenken in vormen die hen aanspreken.

Uitwerking 2021 (e.v.):

Het betrekken van jongeren wordt zoveel mogelijk binnen het reguliere werk opgepakt. Er worden geen extra activiteiten georganiseerd (pizza sessies, betrekken verkiezingen) na het vervallen van de plustaak.

We dragen zorg voor actieve interactie tussen de inwoners, ondernemers, verenigingen en de gemeente over ideeën en (mogelijke) initiatieven in de samenleving.

Uitwerking 2021 (e.v.):

De huidige werkwijze van de newsroom blijft bestaan. Omgevingsanalyses (specifiek voor Teylingen) van de Newsroom worden niet pro-actief ontwikkeld nadat de Plustaak communicatie stopt per 2021. Contacten met stakeholders worden binnen het reguliere werk opgepakt.